PREGUNTAS FRECUENTES

En esta sección vas a encontrar las respuestas a las preguntas que más recibimos. Si tenés alguna otra duda, siempre podés escribirnos y te ayudamos. ♡

 


 

PAGOS

¿Cuáles son las formas de pago?

Podés abonar tu compra con:

• Tarjeta de crédito o débito.

• Efectivo a través de Rapipago o Pago Fácil.

• Transferencia bancaria.

• Efectivo en nuestro local de Río Cuarto.

En nuestra Tienda Online contamos con 6 cuotas sin interés con las tarjetas habilitadas.

También podés abonar con tarjetas de débito en 2 o 3 cuotas sin interés a través de GoCuotas.

Además, si elegís pagar mediante transferencia bancaria o en efectivo en nuestro local, obtenés un 20% OFF.

 


 

¿Cómo pago en efectivo o por transferencia desde la tienda online?

Al realizar tu compra, seleccioná la opción de pago “Efectivo” o “Transferencia”.

Una vez realizada la compra, el producto será quitado del stock y reservado para vos.

Luego nos pondremos en contacto para coordinar el pago:

• Por transferencia bancaria, si elegís esta modalidad.

• En efectivo al momento de recibir la compra, si sos de Río Cuarto.

 


 

ENVÍOS

¿Por qué empresa realizan los envíos?

Realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino y Andreani.

En Río Cuarto, realizamos envíos mediante cadetería.

 


 

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula automáticamente según el total de tu compra y tu ubicación y podrás verlo en el checkout antes de finalizar el pedido.

En compras superiores a $130.000, el envío a domicilio a todo el país es gratis.

En Río Cuarto contamos además con envío express mediante cadetería, que se realiza en el día. El costo del envío será determinado por el cadete según la zona de entrega.

En compras superiores a $100.000, el envío a domicilio en Río Cuarto es gratis.

 


 

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Despachamos los pedidos todos los días al mediodía.

Los envíos a domicilio mediante Correo Argentino o Andreani demoran entre 3 a 6 días hábiles desde que el pedido es entregado a la empresa de transporte.

Los envíos a sucursal demoran entre 2 a 4 días hábiles desde que el pedido es entregado a la empresa de transporte.

También podés consultar una fecha estimada de entrega utilizando el calculador de envíos disponible en el checkout al momento de realizar tu compra.

Importante: En ambos casos, una vez que el pedido fue correctamente despachado, los tiempos de entrega y la responsabilidad sobre el mismo corresponden a la empresa de logística seleccionada. Ante cualquier inconveniente relacionado con demoras, desvíos o pérdida del paquete, deberás comunicarte con la empresa encargada del envío para realizar el reclamo correspondiente.

 

En Río Cuarto, los envíos se realizan en el día, dentro de la franja horaria de nuestro local:

9:30 a 13:00 hs / 17:30 a 20:15 hs

Si realizás una compra un domingo, la entrega se realizará el lunes.

Intentaremos preparar tu pedido lo más rápido posible para que pueda salir en el mismo turno en que ingresa. Sin embargo, esto dependerá de la cantidad de pedidos que tengamos en curso.

 


 

LOCAL

¿Dónde está el local y cuáles son los horarios?

📍 Sobremonte 489 – Río Cuarto, Córdoba

Horarios:

 Lunes a sábados
9:30 a 13:00 hs / 17:15 a 20:15 hs

 


 

¿Puedo retirar mi compra por el local?

Sí. Al momento de realizar tu compra podés seleccionar la opción de retiro por nuestro local de Río Cuarto.

Una vez que tu pedido esté preparado y empaquetado, te avisaremos por WhatsApp para que puedas retirarlo.

Importante: deberás esperar sin excepción nuestra confirmación antes de acercarte a buscarlo.

El pedido puede ser retirado por el titular de la compra o por una persona autorizada.

No entregamos pedidos a cadetes ni servicios de mensajería, sin excepción.

 


 

CAMBIOS

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días corridos desde la recepción del producto.

Los costos de envío correspondientes al cambio corren por cuenta del cliente, excepto en los casos en que corresponda por una falla de fabricación o un error de nuestra parte.

No realizamos devoluciones de dinero, salvo cuando corresponda según la normativa vigente.

En los casos en que corresponda, también podés solicitar una nota de crédito por el valor de tu compra, con una validez de 30 días.

Para conocer todas las condiciones, te recomendamos consultar nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

 


 

PRODUCTOS

Si no me gusta la bombacha de un conjunto, ¿puedo reemplazarla por otra?

¡Sí! Podés comprar el conjunto que quieras y reemplazar la bombacha por cualquiera de las opciones disponibles en la categoría “Armá Tu Pack de Bombachitas”, sin costo adicional.

Importante: al realizar este cambio, se pierde automáticamente la posibilidad de cambio del conjunto.

¿Cómo hago?

1. Agregá al carrito el conjunto que querés comprar.

2. Agregá también la bombacha que elegiste para reemplazar la del conjunto.

3. Iniciá la compra.

4. En el casillero “¿Tenés un cupón de descuento?”, ingresá el código cambiobombi.

5. ¡Listo!

Nosotras interpretaremos que querés llevar el corpiño del conjunto junto con la bombacha que elegiste.

De todas maneras, nos comunicaremos con vos por WhatsApp antes de preparar el pedido para asegurarnos de que recibas exactamente lo que estás esperando. ♡

 


 

¿Puedo comprar solo el corpiño de un conjunto?

¡Sí! Obvio que podés.

Si querés llevar únicamente el corpiño de un conjunto, tendrá un valor de $6.000 menos que el conjunto completo.

Importante: al llevar solamente el corpiño, se pierde automáticamente la posibilidad de cambio del mismo.

¿Cómo hago?

1. Agregá al carrito el conjunto del que querés comprar solamente el corpiño.

2. Iniciá la compra.

3. En el casillero “¿Tenés un cupón de descuento?”, ingresá el código solocorpi.

4. Automáticamente se descontarán $6.000, correspondientes a la bombacha que no querés comprar.

Nosotras interpretaremos que querés llevar solamente el corpiño del conjunto.

 

De todas maneras, nos comunicaremos con vos por WhatsApp antes de preparar el pedido para asegurarnos de que recibas exactamente lo que estás esperando. ♡

 


 

¿TENÉS OTRA DUDA?

Si no encontraste la respuesta que buscabas, escribinos por WhatsApp y te ayudamos.

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